Инструкции за поддръжка и съответствие

Благодарим Ви за доверието към търговската марка MADE BY SOCIETY!

Общи инструкции за поддръжка на стоките.

Уверете се, че използвате и съхранявате стоките при правилните условия, при оптимална температура, в чисто и без влага място. Пазете стоките от контакт с вредни фактори, като мръсни или остри повърхности, химикали, гризачи. Стоките, продавани от нас, са предназначени за използване при нормални и обичайни условия на улична употреба и не са предназначени за използване в спортни дейности, изискващи или включващи работа при тежки условия или при други необичайни обстоятелства. Препоръчваме ви да не премахвате етикетите, зашити или залепени вътре в стоките. Не правете промени и не извършвайте технически интервенции по стоките лично или чрез трети неупълномощени от нас лица.

Общи инструкции за поддръжка на дрехите.

Моля, спазвайте инструкциите и пиктограмите за поддръжка, начина и температурата на пране и, според случая, гладене и сушене на дрехите, закупени от нашите магазини. Такава точна информация се съдържа във вътрешните етикети на всяка дреха, но понякога може да има допълнителни инструкции, които можем да ви изпратим в зависимост от случая. Не използвайте индустриални продукти за пране. Не перете заедно смесени дрехи от различни цветове. Не сушете дрехите, като ги прикрепяте към изкуствени източници на топлина като, но не само, радиатори, печки, котлони. Не гладете щампите на дрехите или текстилните материали, представляващи водоустойчив материал или кожа, или техни имитации. За да се увеличи продължителността на живота на дрехите от всяка категория, се препоръчва да се носят последователно няколко облекла от една и съща категория.

Общи инструкции за поддръжка на някои аксесоари за дрехи.

Продуктите от типа чанта/раница се произвеждат и продават като модни аксесоари и не са предназначени за използване за носене на багаж или тежести над 2 кг. За поддръжка и използване при най-добри условия следвайте инструкциите, съдържащи се на етикета вътре в тези продукти. Обърнете специално внимание на методите, включително правилната хигиена, при които се носят и съхраняват продукти като маски за дрехи, бельо, чорапи. Когато е възможно, общите инструкции за поддръжка на облеклото са приложими и за аксесоарите за облекло.

Общи инструкции за поддръжка на обувки.

Визуалното и техническо състояние на обувката зависи от правилното й поддържане. Тези обувни продукти нямат специални водоустойчиви свойства и при атмосферни условия, включващи дъжд или сняг, те могат да позволят на водата да проникне вътре, което не е дефект, но поради тази причина ви препоръчваме да не носите тези продукти в условия на очевидна влажност в атмосферата. Независимо от прецизността и редовността на почистване на обувките, с течение на времето, в резултат на механично износване на обувките или атмосферни влияния, ефектът от частичното импрегниране намалява, което не е равнозначно на дефект. Препоръчваме предпазните средства за обувките да са с високо качество, а използваните вещества да са различни и да зависят основно от вида на използваните материали за изработката на обувките. За да се увеличи живота на обувките, се препоръчва да се носят последователно няколко артикула обувки. Обувките могат да се почистват със специална мокра кърпа за обувки. Не перете обувките в пералня, защото продължителният контакт с вода може да доведе до разграждане на този продукт. Обувките да се сушат в естествени условия, а не с помощта на изкуствени източници на топлина, като, но не само топлината генерирана от радиатори, печки, котлони. Някои обувки могат да бъдат боядисани и някои цветове могат да мигрират с течение на времето и това явление обикновено не представлява дефект. Моля, използвайте машина за почистване на обувки, за да избегнете повреда на продуктите в областта на петата. Друг важен аспект е въвеждането на подплатата вътре в обувката, докато тези продукти съхнат, което ще предотврати деформацията на продукта.

Внимание! Препоръките, представени в настоящия документ, са специфични за поддръжката на продукти, закупени от нашите магазини. Прилагането на тези препоръки варира и е различно в зависимост от категорията на всеки продукт, както и в зависимост от материалите, използвани при направата на всеки продукт. Препоръчваме ви да следвате тези инструкции за поддръжка, както и всички други инструкции за поддръжка, които ви предоставяме.

Търговска гаранция.

Една от основните цели на нашата компания е да гарантираме, че всички продукти, които ви продаваме, са качествени, когато ви ги предадем и са подходящи за нормална и обичайна употреба, тъй като продуктите, които продаваме, не са предназначени за употреба при спортни дейности, при трудни или взискателни условия на работа, нито да бъдат обект на неподходящо износване или грижи предвид естеството на тези продукти с описание, дестинация и нормално предназначение на облеклото (за обикновена употреба на улицата), както следва от настоящото изявление на Продавача, както и от инструкциите за поддръжка и употреба, посочени в етикетите на продукта. Такива етикети може да има вътре в продукта или могат да бъдат прикрепени към него, а също те могат да бъдат прикрепени към кутията, в която са опаковани обувките, или да бъдат намерени в самата кутия.

От желанието да се осигурим, че се грижите правилно за закупените от нас продукти, ние уточняваме, че вие носите отговорност за спазването на легитимните инструкции, които са адресирани до вас относно начина на поддръжка и използване на продуктите. Не сушете продуктите чрез закрепване или в близост до изкуствени източници на топлина, не правете промени и интервенции върху тях лично или чрез трети неупълномощени от нас лица.

Препоръчваме ви, когато влезете в притежание на всеки продукт, закупен от нашите магазини, да проверите съответствието на продукта и свързаната с него опаковка и да ни уведомите незабавно за евентуално несъответствие, тъй като съгласно действащото законодателство, ние имаме правно задължение да ви предоставим продукти, които са в съответствие с търговския договор.

Поради тази причина продуктите, продавани в нашите магазини, се възползват от 30-дневна търговска гаранция, която тече за всеки продукт от момента, в който сте го закупили и съответно сте го получили. Препоръчваме ви да изпращате известия относно проблеми, свързани с несъответствие, до магазина, от който сте закупили продукта.

Закупувайки продукти от нашите магазини, ние си запазваме правото, за да разрешим проблем относно евентуално несъответствие по отношение на някой от продуктите, които сте закупили от нас, да извършим чрез наш персонал или, в случай, чрез персонал на производителя, произвел съответната стока, специализирана констатация по проблемите, поставени от купувача. Тази констатация ще бъде последвана от заключение или решение, което ще бъде предоставено на вашето внимание в разумен и законен срок.

За разрешаване на такова уведомление имаме право да поискаме да ни представите данъчния документ, който доказва закупуването на съответния продукт, както и имаме право да поискаме от вас, според случая, определени данни, свързани с лицето, подало рекламацията, в зависимост от случая, кое и да е от: трите имена и фамилия, адрес за електронна кореспонденция, телефонен номер, пълен адрес за доставка, адрес за фактуриране, банкова сметка, размер на тялото. Всички тези данни ще бъдат обработвани от нас при строга конфиденциалност, в съответствие със закона, включително Регламент на ЕС № 679/2016 относно обработването на лични данни, което включва правата на субекта на данните, и за чието спазване носим отговорност във връзка с нашите законови задължения.

В резултат на констатацията, която ще направим, Продавачът ще издаде решение, което може да се състои, в зависимост от случая, в някое от:

(i) обоснованото приемане на уведомяването, изцяло или частично, и безплатно замяна на несъответстващия продукт (като коригираща мярка, когато това е оправдано, възможно и пропорционално за търговеца в рамките на максимум 15 календарни дни от момента, в който Продавачът е бил информиран от Потребителя за несъответствието), запазвайки правото на продавача да задържи несъответстващия продукт;

(ii) обоснованото приемане на уведомяването, изцяло или частично, и връщането изцяло или частично на цената, на която Потребителят е закупил несъответстващия продукт (като коригираща мярка, когато е оправдана, възможна и пропорционална за търговеца и замяната на продукта не е възможна), като се запазва правото на Продавача да задържи несъответстващия продукт при връщане на пълната цена;

(iii) обосновано отхвърляне на рекламацията поради основателни причини, като например, но не само: (a) продуктът не е бил носен и/или правилно поддържан; (b) вътрешните етикети на продукта, съдържащи инструкции за употреба и поддръжка, адресирани до вас, както и идентификационните данни на продукта, са премахнати; (с) намеса или опити за ремонт на продукта са направени от трети страни, които не са упълномощени от Продавача. Отхвърлянето на рекламацията изисква да върнем продукта, който сте ни предали, за да направим оценка и да се произнесем.

Търговската гаранция е валидна за продаваните от Продавача продукти. За да се възползвате от действието на търговската гаранция, от съществено значение е да се провери дали уведомлението на Потребителя относно несъответствие във връзка с артикул, предаден на Продавача за проверка, заедно с копие от валиден данъчен документ (данъчна разписка/данъчна фактура), което доказва покупката на продукта от нашия магазин. За да бъде валиден, данъчният документ трябва да има напълно видимо съдържание, да не е променен, модифициран или фалшив.

В order да се възползвате от тази търговска гаранция, свържете се с магазина (физически или онлайн), от който сте закупили продукта, за който искате да направите рекламация, и следвайте инструкциите по-горе.

Правейки покупки в нашите магазини, вие се съгласявате с този сертификат за търговска гаранция, свързан с нашите продукти, поради което имате възможност да прочетете и да се запознаете с този документ, преди да закупите продукта.

Моля, имайте предвид, че тази гаранция не покрива и не предизвикват ефекти по отношение на:

(i) носене, съхраняване и/или неправилна поддръжка на продуктите;

(ii) износване и разкъсване на продуктите в резултат на носенето им;

(iii) когато етикетите, залепени или зашити вътре в продуктите, са отстранени;

(iv) модификации или технически интервенции, направени в продукта, и които не са извършени или разрешени от нас;

(v) други оправдани случаи и ситуации, произтичащи от съдържанието на този документ.

Съдържанието на тази търговска гаранция няма да засегне или ограничи по никакъв начин Вашите законни права във връзка с продуктите, които може да имат възможни несъответствия.

Търговската гаранция се предоставя от търговеца: Freefashion Srl, с уникален регистрационен код 32715640 и седалище в Румъния, окръг Ботошани, лок. Рачити, ул. 29, № 247B.

Екипът на Made By Society е готов да Ви предложи необходимата поддръжка и можете да се свържете с нас по всяко време на имейл адрес online@madebysociety.com.

За да бъдете в течение с нашите продукти, но и с достъп до новите колекции дрехи посетете: www.madebysociety.bg